Data ostatniej aktualizacji: 14 czerwca 2025 r.
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.hairgestalt.pl prowadzony jest przez Gestaldt Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Łopuszańska 57, lok. U1, 02-232 Warszawa, Polska, NIP: 5223285019, REGON: 527478742, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS), e-mail: hairgestalt@gmail.com, tel: +48 731 741 008.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Sklep – sklep internetowy www.hairgestalt.pl.
- Produkt – kosmetyki do pielęgnacji włosów oferowane przez Sklep.
- Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem.
3. Zasady korzystania ze Sklepu
- Zakupy mogą być dokonywane 24/7.
- Klient ma możliwość założenia konta.
- Ceny zawierają podatek VAT i wyrażone są w PLN.
4. Składanie zamówień
- Zamówienia składa się poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza.
- Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu potwierdzenia e-mailowego.
5. Płatności
- Dostępne metody: Przelewy24, PayU, PayPal, BLIK, karty Visa/Mastercard, płatność za pobraniem.
6. Dostawa
- Dostawy realizowane są przez: InPost, DPD, DHL.
- Czas dostawy: 1–4 dni robocze od zaksięgowania płatności.
7. Odstąpienie od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje zwrot produktów otwartych lub naruszonych ze względów higienicznych.
8. Reklamacje
- Reklamacje można składać pisemnie lub e-mailowo.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni.
9. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.
10. Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- W przypadku Konsumentów spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- W przypadku pozostałych Klientów – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Spory konsumenckie mogą być również rozpatrywane przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej właściwego dla miejsca zamieszkania Konsumenta.